Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 22cm

Tại 22cm, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
22cm Chính sách bảo mật thông tin tại 22cm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách 22cm xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 22cm bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu cụ thể — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie — để bạn biết chính xác dữ liệu nào đang được xử lý và theo cách nào.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 22cm đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử và truy vấn lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng trình tự.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 22cm xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không, 22cm không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình và xác nhận kết quả lại với bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đảm bảo tính chính xác tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình an toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tính năng cốt lõi của tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt.

Liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Ngoài ra, mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại cũng cho phép gửi yêu cầu trực tiếp.